TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

E-commerce riservato agli affiliati Bioqura

Rigenera Srl (marchio commerciale “Bioqura”)
Via Einaudi 24, 61032 Fano (PU)
P.IVA: 02824870410
Email: info@bioqura.it
Tel: 0721 152 2000 / 375 88 49 008

Ultimo aggiornamento: 06 ottobre 2025

1. PREMESSA E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Portale riservato

Il presente portale e-commerce è riservato esclusivamente agli affiliati Bioqura che abbiano sottoscritto un contratto di affiliazione commerciale (franchising) in corso di validità con Rigenera Srl.

L’accesso al portale e la possibilità di effettuare ordini è subordinata alla verifica dello status di affiliato attivo.

1.2 Accettazione dei termini

Effettuando un ordine sul portale, l’affiliato dichiara di:

Aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni
Avere un contratto di affiliazione Bioqura in corso di validità
Essere autorizzato a ordinare e utilizzare i prodotti offerti

1.3 Relazione con il contratto di franchising

I presenti Termini e Condizioni:

Integrano e specificano le clausole del contratto di affiliazione commerciale
Regolamentano esclusivamente le vendite tramite il portale e-commerce
Non modificano gli obblighi previsti dal contratto di franchising
In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni del contratto di affiliazione

2. PRODOTTI OFFERTI

2.1 Tipologia di prodotti

Sul portale sono disponibili:

Preparati farmacologici secondo i protocolli Bioqura
Vitamine, minerali, antiossidanti, aminoacidi per uso terapeutico
Materiali necessari per l’erogazione dei trattamenti Bioqura
Materiali di comunicazione brandizzati

2.2 Obbligo di acquisto esclusivo

In conformità all’art. 4, lett. a) e d) del contratto di affiliazione, l’affiliato è tenuto ad acquistare esclusivamente da Rigenera Srl tutti i preparati farmacologici, vitamine, minerali, antiossidanti, aminoacidi e materiali necessari per l’erogazione dei trattamenti Bioqura.

È espressamente vietato:

Acquistare prodotti da fornitori diversi dal Franchisor
Integrare, sostituire o affiancare i preparati Bioqura con prodotti di altri fornitori
Contattare direttamente i fornitori di Bioqura (art. 4, lett. o)

Salvo preventiva autorizzazione scritta del Franchisor.

3. PREZZI E CONDIZIONI ECONOMICHE

3.1 Listino prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul portale al momento dell’ordine e si intendono:

Espressi in Euro (€)
IVA 10% inclusa
Escluse spese di spedizione (salvo diversa indicazione)

3.2 Variazioni di prezzo

Rigenera Srl si riserva il diritto di aggiornare i prezzi con preavviso scritto di almeno 30 giorni, come previsto dall’art. 7.1, lett. a) del contratto di affiliazione.

Il prezzo applicato è quello vigente al momento della conferma dell’ordine.

3.3 Fatturazione

Verrà emessa regolare fattura elettronica per ogni ordine.

4. MODALITÀ DI ORDINE

4.1 Procedura di ordine

Per effettuare un ordine l’affiliato deve:

Accedere al portale con le proprie credenziali riservate
Selezionare i prodotti desiderati e le quantità
Verificare il riepilogo dell’ordine (prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione)
Confermare l’ordine

4.2 Conferma ordine

Dopo la conferma, l’affiliato riceverà:

Email di ricezione ordine con il riepilogo
Email di conferma quando l’ordine viene preso in carico
Email di spedizione con tracking quando l’ordine viene spedito

4.3 Accettazione ordine

L’ordine si considera accettato solo al momento dell’invio della conferma scritta da parte di Rigenera Srl.

Rigenera Srl si riserva il diritto di:

Rifiutare ordini in caso di morosità dell’affiliato
Sospendere la fornitura in caso di inadempimenti contrattuali
Annullare ordini in caso di indisponibilità prodotti

5. DISPONIBILITÀ PRODOTTI

5.1 Disponibilità

I prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di temporanea indisponibilità, l’affiliato verrà informato tempestivamente e si concorderanno alternative.

5.2 Cause di indisponibilità

Rigenera Srl non è responsabile per indisponibilità dovute a:

Problemi dei fornitori
Eventi di forza maggiore
Blocchi normativi o difficoltà di approvvigionamento

6. PAGAMENTO

6.1 Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono:

Bonifico bancario
Addebito SEPA (previa autorizzazione)
Carta di credito aziendale (se abilitata)
Altre modalità concordate per iscritto

6.2 Morosità

In caso di mancato pagamento per oltre 60 giorni dalla scadenza, si applica l’art. 11.1, lett. b) del contratto di affiliazione (risoluzione contratto dopo diffida).

Si applicano gli interessi di mora previsti dalla legge.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

7.1 Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico dell’affiliato e vengono indicate nel riepilogo ordine prima della conferma.

7.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a disponibilità prodotti e destinazione.

7.3 Indirizzo di spedizione

L’ordine viene spedito all’indirizzo della sede operativa indicata nel contratto di affiliazione, salvo diversa indicazione comunicata per iscritto.

7.4 Tracking

Per ogni spedizione viene fornito un codice di tracking per seguire lo stato della consegna.

8. RICEVIMENTO MERCE E VERIFICA

8.1 Verifica al ricevimento

L’affiliato deve verificare la merce al momento della consegna, controllando:

Integrità dell’imballo
Completezza dell’ordine (confronto con bolla di consegna)
Condizioni apparenti dei prodotti

8.2 Riserva di controllo

In caso di danneggiamenti visibili o anomalie:

Apporre riserva specifica sul documento di trasporto
Fotografare l’imballo danneggiato
Contattare immediatamente Rigenera Srl

8.3 Contestazioni

Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto tempestivamente. Oltre termini ragionevoli, la merce si considera accettata.

9. DIRITTO DI RECESSO E RESI

9.1 Esclusione diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2003) NON si applica in quanto si tratta di vendite B2B tra professionisti.

9.2 Resi ammessi

I resi sono ammessi esclusivamente nei seguenti casi:

a) Prodotti difettosi o non conformi

Prodotto diverso da quello ordinato
Prodotto danneggiato durante il trasporto
Difetti di fabbricazione o confezionamento

b) Errore di Rigenera Srl

Spedizione di prodotti non ordinati
Errore nelle quantità o referenze

9.3 Procedura di reso

Per richiedere un reso:

Contattare Rigenera Srl tempestivamente
Fornire documentazione fotografica e descrizione
Attendere autorizzazione scritta (codice RMA)
Rispedire i prodotti nell’imballo originale

Non verranno accettati resi non autorizzati.

9.4 Rimborsi

In caso di reso autorizzato:

Nota di credito per ordini futuri, oppure
Rimborso secondo modalità concordate
Tempistiche: entro 30 giorni dalla ricezione del reso

10. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

10.1 Garanzie

Rigenera Srl garantisce che:

I prodotti sono conformi alle descrizioni fornite
I prodotti provengono da fornitori certificati
I prodotti rispettano gli standard qualitativi Bioqura

10.2 Limitazioni di responsabilità

Rigenera Srl non è responsabile per:

Uso improprio dei prodotti da parte dell’affiliato
Danni derivanti da errata conservazione
Danni derivanti da somministrazione ai pazienti (responsabilità del medico affiliato)
Perdite economiche indirette

10.3 Responsabilità clinica

L’affiliato, in quanto medico chirurgo, è l’unico responsabile per:

La valutazione clinica del paziente
La scelta del protocollo terapeutico
La corretta somministrazione dei trattamenti
Il monitoraggio e follow-up del paziente

Come previsto dall’art. 5 del contratto di affiliazione, l’affiliato deve mantenere adeguata copertura assicurativa RC professionale.

11. FORZA MAGGIORE

In conformità all’art. 12 del contratto di affiliazione, le parti non sono responsabili per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (pandemie, calamità naturali, restrizioni normative, ecc.).

12. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

I dati degli ordini vengono utilizzati per:

Evasione ordini
Fatturazione
Gestione rapporto commerciale
Adempimenti di legge

13. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Rigenera Srl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli affiliati e pubblicate sul portale.

L’utilizzo continuato del portale dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In conformità all’art. 16 del contratto di affiliazione:

Foro competente esclusivo: Tribunale di Pesaro
Conciliazione obbligatoria: prima di adire vie legali, è obbligatorio tentativo di conciliazione presso Camera di Commercio

15. CONTATTI

Per assistenza sugli ordini, informazioni sui prodotti o questioni commerciali:

Rigenera Srl
Via Einaudi 24, 61032 Fano (PU)
Email: info@bioqura.it
Tel: 0721 152 2000 / 375 88 49 008

Orari assistenza:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00

Data ultimo aggiornamento: 06 ottobre 2025